Política de Privacidade e Cookies
1. A ALM garante e protege a sua privacidade ao interagir com este sítio Internet e cumpre as suas obrigações legais em matéria de proteção de dados pessoais. A ALM tratará os seus dados pessoais de maneira absolutamente confidencial.
2. Neste sentido, a ALM procedeu à implementação de medidas técnicas e organizativas adequadas a garantir a segurança dos seus dados pessoais e a evitar a sua destruição, perda, acesso ilícito ou alteração ilícita. Antes de se terem implementado estas medidas, foram tidos em conta critérios específicos como o alcance, o contexto, e os fins do tratamento; o estado da técnica e os riscos existentes.
3. A Política de Privacidade da ALM define os termos em que terá lugar o tratamento de qualquer informação pessoal que nos seja fornecida quando usar este sítio.
4. A ALM poderá recolher informações sobre si caso opte por preencher algum dos formulários disponíveis no nosso sítio. Tais informações são utilizadas com a finalidade de processar as solicitações por si efectuadas e de administrar eficientemente as mesmas.
5. Poderá exercer os seus Direitos de acesso, supressão, retificação, limitação, portabilidade e oposição, remetendo um pedido através de um formulário de contato disponível em https://www.airliquide.com/pt-pt/group/contact-us-gdpr, de um correio postal para o endereço 75, quai d’Orsay - 75007 Paris, a atenção de Laurence Thomazeau (Encarregado de Protecção de Dados). A solicitação deverá conter a cópia do seu cartão de cidadão ou outro documento de identificação civil equivalente, bem como o conteúdo mínimo previsto na legislação aplicável. Se a solicitação não reunir os requisitos exigidos, a ALM poderá requerer que os mesmos sejam cumpridos. Não será exigida qualquer contraprestação pelo exercício dos seus direitos. Assim, caso entenda que a ALM, infringiu as obrigações às quais estava adstrita relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, terá a possibilidade de salvaguardar os seus direitos mediante a realização de uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
6. Apesar de todos os esforços, não é possível, porém, à ALM garantir a plena e absoluta inviolabilidade da informação recebida, tendo em conta o carácter inseguro das redes abertas como a Internet.
INFORMAÇÃO
Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8/09, informamos que:
Perguntas e respostas sobre proteção de dados para clientes de Air Liquide Medicinal, S.A.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Nos casos em que o serviço é prestado por Air Liquide Medicinal, S.A. (daqui por diante, “ALM”) aos pacientes de uma entidade pública ou privada, tal entidade é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados na prestação do serviço realizado por ALM, perante o qual poderá exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão e eliminação, oposição, limitação e portabilidade, tendo ALM a responsabilidade pelo tratamento dos dados aos quais tem acesso e pela garantia do cumprimento da normativa RGPD. Nos casos em que o serviço prestado tenha origem na relação direta entre você e Air Liquide Medicinal, S.A., com sede na Rua Dr. António Loureiro Borges, n.º 4, 3.º, Arquiparque, Miraflores, 1495-131 Algés – Portugal e número de registo único e identificação fiscal 501576436 tem a responsabilidade pelo tratamento. Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contacto de uma das seguintes maneiras:
- Formulário de contacto disponível em: www.airliquide.com/group/contact-us-gdpr
- Através de comunicação por escrito para: Laurence Thomazeau, 75, quai d’Orsay - 75007 Paris
Para que finalidades ALM utilizará os seus dados pessoais? Durante quanto tempo? Porque é legal?
Finalidade |
Trataremos os seus dados pessoais…* |
Podemos tratar os seus dados pessoais para este propósito porque… |
1. Realizar os serviços solicitados |
Enquanto durar a prestação do serviço encomendado a ALM, assim como a gestão económica, financeira, contábil e comercial do serviço prestado. Após este período, os seus dados serão bloqueados durante o período de prescrição das responsabilidades legais e serão subsequentemente eliminados. |
É necessário para mantermos a relação contratual que nos une a você e podermos fornecer o serviço. |
2. Gestão económica, financeira, contábil e comercial do serviço prestado. |
* Quando os períodos indicados terminarem, ALM manterá os seus dados pessoais bloqueados durante o período indicado, durante o qual quaisquer responsabilidades decorrentes do serviço ou de cada finalidade podem surgir. Quando tais responsabilidades expirarem, os seus dados pessoais serão excluídos permanentemente.
Quais medidas de segurança ALM implementou para proteger os seus dados pessoais?
ALM tratará os seus dados pessoais de maneira absolutamente confidencial. Para além disso, medidas técnicas e organizacionais adequadas foram implementadas para garantir a segurança e evitar a destruição, a perda, o acesso ilícito ou a alteração ilegal dos seus dados pessoais. Ao determinar essas medidas, foram levados em consideração critérios como alcance, contexto e finalidades do tratamento, assim como o estado da técnica e os riscos existentes.
Quais são os meus direitos?
Estes são os seus direitos em proteção de dados:
Direito |
Em que consiste? |
Direito de acesso |
Consultar os dados pessoais que mantemos relacionados a você. |
Direito de retificação |
Modificar os seus dados pessoais quando houver algum erro. |
Direito de oposição |
Solicitar que não usemos os seus dados pessoais para determinados fins. |
Direito de supressão |
Solicitar que eliminemos os seus dados pessoais. |
Direito de limitação |
Solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais. |
Direito de portabilidade |
Solicitar que lhe entreguemos em formato eletrónico as informações que mantemos sobre você. |
Direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente |
Se considerar que ALM não atendeu à sua solicitação de maneira adequada, tem o direito de apresentar uma reclamação na Comissão Nacional de Proteção de Dados. |
Para exercer esses direitos, basta enviar uma comunicação por escrito: Laurence Thomazeau, 75, quai d’Orsay - 75007 Paris, ou através do formulário de contacto disponível em www.airliquide.com/group/contact-us-gdpr. A solicitação deverá conter uma cópia do seu documento de identidade ou outro documento de identificação equivalente, bem como o conteúdo mínimo estabelecido pelos regulamentos aplicáveis. Se a solicitação não reunir os requisitos especificados, ALM poderá exigir que você faça a correção. O exercício desses direitos é gratuito.
Existem outras entidades que podem aceder aos meus dados pessoais para ajudar ALM com alguma das tarefas incluídas na prestação do serviço?Sim. ALM tem fornecedores de serviços de sistemas de informação. Esse fornecedor é o Google Inc., entidade com sede em Morgan Hill (Califórnia, Estados Unidos), que fornece a ALM um serviço de sistemas de informações que permite o acesso a dados pessoais confidenciais. A possível transferência internacional de informações para o Google Inc. é legal, pois foram estabelecidas garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais. Nesse sentido, o Google Inc. (i) aderiu ao Privacidad Shield e (ii) ALM assinou contratos com o Google Inc. que regulam a segurança e a privacidade no processamento dos seus dados pessoais.
A ALM cede os meus dados pessoais a terceiros para que os utilizem para os seus próprios fins? Porque isso é legal?
A ALM não cederá os seus dados a terceiros para que os utilizem para os seus próprios fins. Contudo, ALM divulgará às autoridades públicas competentes os dados pessoais e quaisquer outras informações que estejam na sua posse ou sejam acessíveis através dos seus sistemas, caso sejam exigidos, em conformidade com as disposições legais e regulamentares aplicáveis ao caso.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais derivados da instalação de cookies no seu dispositivo é a Air Liquide Medicinal, S.A., conforme mencionado acima na Política de Privacidade.
Um cookie é um pequeno fragmento de dados, na forma de uma sequência de informação, enviado pelo servidor web do nosso website para o arquivo de cookies do navegador localizado no disco rígido do seu dispositivo. O seu navegador irá armazenar este cookie por um período de tempo e enviá-lo de volta ao servidor do website quando voltar ao website. Os cookies podem ser usados para vários propósitos: para armazenar os seus identificadores para facilitar o login na sua conta, para rastreabilizar as suas sessões e navegação para análise estatística, ou para identificar as suas áreas de interesse a fim de providenciar-lhe conteúdo relevante.
O ficheiro de cookies permite que o seu emissor identifique o dispositivo no qual está armazenado durante o período em que este cookie é válido ou guardado. Um cookie não identifica pessoas.
Quando acede aos sites www.airliquidehealthcare.pt, portalcliente.airliquidehealthcare.pt ou servicos.airliquidehealthcare.pt, é possível que, de acordo com as suas opções, instalemos cookies de diferentes proprietários.
Além disso, o site utiliza os seguintes cookies:
O ecossistema da Air Liquide Medicinal na web é composto por um domínio principal www.airliquidehealthcare.pt e dois subdomínios portalcliente.airliquidehealthcare.pt e servicos.airliquidehealthcare.pt. Quando utilize os nossos websites, de acordo com suas preferências no que diz respeito à aceitação de cookies, poderão ser instalados cookies que estarão presentes em todo o ecossistema.
Os cookies que usamos podem ter várias finalidades:
a) Cookies estritamente necessários para o bom funcionamento do website
Estes cookies são necessários para o funcionamento adequado do website e permitem-nos garantir-lhe uma experiência otimizada.
Eles são automaticamente eliminados quando sai do website ou têm uma duração máxima de 30 dias e não recolhem nenhuma informação sobre o usuário ou a sua atividade nem informação que possa ser usada para fins de marketing ou targeting.
b) Cookies de desempenho do site
Estes cookies permitem-nos estabelecer estatísticas para otimizar o nosso conteúdo e o website. Estas estatísticas são feitas de forma agregada e não numa base individual. Estes chamados "cookies de rastreamento" não são eliminados automaticamente quando sai do nosso website. Eles só são colocados se os aceitar e têm uma vida útil máxima de 13 meses.
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1. Lista de cookies utilizadas en www.airliquidehealthcare.pt
Nome da Cookie |
Tipo de Cookie |
Titular |
Sítio que emite a Cookie |
Finalidade |
Duração |
Cookies estritamente necessários para o bom funcionamento do website |
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intercom-session-r5y25lqx |
Estritamente necessário |
Intercom | www.airliquidehealthcare.pt |
Identificar as Sessões do usuário. |
1 semana |
browser-detection |
Estritamente necessário | Própria | www.airliquidehealthcare.pt |
Para detetar e permitir o navegador através do qual acede. |
1 dia |
awe_anon-client-id |
Estritamente necessário |
Própria |
www.airliquidehealthcare.pt |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies. |
Sessão |
awe-cookie-authorization_is-set |
Estritamente necessário |
Própria |
www.airliquidehealthcare.pt |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
awe-cookie-authorization_user-pref |
Estritamente necessário |
Própria |
www.airliquidehealthcare.pt |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
awe-cookie-authorization_required | Estritamente necessário |
Própria |
www.airliquidehealthcare.pt |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
awe-cookie-authorization_perf-track |
Estritamente necessário |
Própria |
www.airliquidehealthcare.pt |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
intercom-id-r5y25lqx | Estritamente necessário |
Intercom |
www.airliquidehealthcare.pt |
Atribui um identificador anónimo exclusivo para o usuário |
9 meses |
has_js |
Estritamente necessário |
Própria |
www.airliquidehealthcare.pt |
É um cookie técnico usado para controlar se o navegador aceita Javascript. |
Sessão |
Cookies de desempenho do site |
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_ga |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC.
|
É um cookie de análise do Google Analytics que serve para armazenar o código de identificação do usuário, ainda que o nome do cookie, o domínio e o prazo de validade possam ser personalizados.
|
13 meses |
|
_gid |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
É usado para distinguir os usuários. |
1 dia |
|
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjid |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
1 ano |
|
_hjIncludedInPageviewSample |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjIncludedInSessionSample |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjTLDTest |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
É usado para detetar o posicionamento SEO da página atual. Este serviço faz parte do serviço de estatísticas e análises de terceiros. |
Sessão |
|
_ga_67C2EBF6BN |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
É um cookie de análise do Google Analytics que serve para armazenar o código de identificação do usuário, ainda que o nome do cookie, o domínio e a validade possam ser personalizados. |
13 meses |
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ADRUM_BT |
Desempenho |
De terceiros: AppDynamics |
Este cookie rastreia os erros que os usuários possam receber e fornece às nossas equipas técnicas informações para resolvê-los. |
1 dia |
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Cookies publicitários |
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_gcl_au |
Publicitária |
De terceiros: Google LLC. |
Para experimentar a eficiência da publicidade na web usando os seus serviços. |
3 meses |
2. Lista de cookies utilizadas en portalcliente.airliquidehealthcare.pt
Nome da Cookie |
Tipo de Cookie |
Titular |
Sítio que emite a Cookie |
Finalidade |
Duração |
Cookies estritamente necessários para o bom funcionamento do website |
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intercom-session-r5y25lqx |
Estritamente necessário |
Intercom |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Identificar as Sessões do usuário. |
1 semana |
intercom-id-r5y25lqx |
Estritamente necessário |
Intercom |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Atribui um identificador anónimo exclusivo para o usuário |
9 meses |
Healthcare_AL |
Estritamente necessário |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Atribui um identificador anónimo exclusivo para o usuário |
Sessão |
Drupal.visitor.marketing_segment |
Estritamente necessário |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É usado para armazenar o segmento de marketing selecionado por um visitante. |
365 dias |
Drupal_visitor_marketing_segment |
Estritamente necessário |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É usado para armazenar o segmento de marketing selecionado por um visitante. |
365 dias |
Drupal.visitor.order_hash_salt |
Estritamente necessário |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Criação de cartão de visita para visitantes. Guarda o ID do usuário antes da criação do perfil. |
365 dias |
Drupal_visitor_hash_salt |
Estritamente necessário |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Guarda o ID do usuário antes da criação do perfil. |
365 dias |
Drupal_visitor_order_nid_annony |
Estritamente necessário |
Intercom |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Criação de cartão de visita para visitantes. Guarda o ID do usuário. |
365 dias |
Drupal_visitor_al_quotation |
Estritamente necessário |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Elaboração de orçamento para visitantes. |
365 dias |
Drupal_visitor_check_disclaimer |
Estritamente necessária |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Aviso do catálogo: o usuário deve validar uma janela pop-up para aceder ao catálogo. |
365 dias |
Drupal_visitor_active_sold_to |
Estritamente necessária |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Guarda a escolha de um cliente relativamente a “vendido a”. |
365 dias |
AWSALBCORS |
Estritamente necessária |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Balanceamento de carga AWS |
1 semana |
AWSALB |
Estritamente necessária |
Própria |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Balanceamento de carga AWS |
1 semana |
Cookies de desempenho do site |
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ADRUM_BT |
Desempenho |
De terceiros: AppDynamics |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Este cookie rastreia os erros que os usuários possam receber e fornece às nossas equipas técnicas informações para resolvê-los. |
1 dia |
_ga |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É um cookie de análise do Google Analytics que serve para armazenar o código de identificação do usuário, ainda que o nome do cookie, o domínio e o prazo de validade possam ser personalizados. |
13 meses |
_gat |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É usado para limitar a percentagem de solicitações. |
1 minuto |
_gid |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É usado para distinguir os usuários. |
1 dia |
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hid |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
1 ano |
_hjIncludedInPageviewSample |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjIncludedInSessionSample |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjTLDTest |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É usado para detetar o posicionamento SEO da página atual. Este serviço faz parte do serviço de estatísticas e análises de terceiros. |
Sessão |
_ga_67C2EBF6BN |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
É um cookie de análise do Google Analytics que serve para armazenar o código de identificação do usuário, ainda que o nome do cookie, o domínio e a validade possam ser personalizados. |
13 meses |
Cookies publicitários |
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_gcl_au |
Publicitária |
De terceiros: Google LLC. |
portalcliente.airliquidehealthcare.pt |
Para experimentar a eficiência da publicidade na web usando os seus serviços. |
3 meses |
3. Lista de cookies utilizadas en servicos.airliquidehealthcare.pt
Nome da Cookie |
Tipo de Cookie |
Titular |
Sítio que emite a Cookie |
Finalidade |
Duração |
Cookies estritamente necessários para o bom funcionamento do website |
|||||
intercom-session-r5y25lqx |
Estritamente necessário |
Intercom |
Identificar as Sessões do usuário. |
1 semana |
|
browser-detection |
Estritamente necessário |
Própria |
Para detetar e permitir o navegador através do qual acede. |
1 dia |
|
awe_anon-client-id |
Estritamente necessário |
Própria |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies. |
Sessão |
|
awe-cookie-authorization_is-set |
Estritamente necessário |
Própria |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
|
awe-cookie-authorization_user-pref |
Estritamente necessário |
Própria |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
|
awe-cookie-authorization_required |
Estritamente necessário |
Própria |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
|
awe-cookie-authorization_perf-track |
Estritamente necessário |
Própria |
Gestão das respostas do usuário às preferências de cookies |
13 meses |
|
intercom-id-r5y25lqx |
Estritamente necessário |
Intercom |
Atribui um identificador anónimo exclusivo para o usuário |
9 meses |
|
Cookies de desempenho do site |
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_ga |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
É um cookie de análise do Google Analytics que serve para armazenar o código de identificação do usuário, ainda que o nome do cookie, o domínio e o prazo de validade possam ser personalizados. |
13 meses |
|
_gid |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
É usado para distinguir os usuários. |
1 dia |
|
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjid |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
1 ano |
|
_hjIncludedInSessionSample |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjIncludedInPageviewSample |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Cookie usado para medir e analisar o tráfego da web. |
Sessão |
_hjTLDTest |
Desempenho |
De terceiros: Hotjar LTD |
É usado para detetar o posicionamento SEO da página atual. Este serviço faz parte do serviço de estatísticas e análises de terceiros. |
Sessão |
|
_ga_67C2EBF6BN |
Desempenho |
De terceiros: Google LLC. |
É um cookie de análise do Google Analytics que serve para armazenar o código de identificação do usuário, ainda que o nome do cookie, o domínio e a validade possam ser personalizados. |
13 meses |
|
Cookies publicitários |
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_gcl_au | Publicitária |
De terceiros: Google LLC. |
servicos.airliquidehealthcare.pt |
Para experimentar a eficiência da publicidade na web usando os seus serviços. |
3 meses |
4. Aceitação do uso de cookies
Usamos cookies para garantir o melhor desempenho do nosso website e para facilitar o seu acesso, recolhendo informações sobre o seu dispositivo e preferências (por exemplo, o seu navegador preferido). Assim, se desejar utilizar o nosso website de forma completa e conveniente, deve aceitar estes cookies.
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5. Configurações de cookies no navegador
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